Política de Privacidad

1. Responsable y alcance

GloballView actúa como responsable de los datos personales tratados en sus sitios y plataforma. Esta Política explica el tratamiento durante la navegación, registro, autenticación, suscripción, atención y uso de los servicios.

2. Datos tratados

GloballView no almacena el número completo, el código de seguridad ni los datos brutos de la tarjeta. Esos datos son tratados directamente por el proveedor de pagos.

• Registro y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, idioma y comunicaciones con soporte.
• Autenticación y seguridad: hash de contraseña, tokens protegidos, sesiones, dirección IP, navegador, dispositivo, intentos de acceso y registros de auditoría.
• Suscripción y pago: plan, moneda, importe, estado, identificadores del cobro e información de reembolso o disputa recibida de los proveedores.
• Uso técnico: páginas visitadas, eventos necesarios para el funcionamiento, preferencias y diagnósticos de errores y rendimiento.

3. Finalidades y bases legales

• Registrar y autenticar la cuenta, prestar el plan contratado y ofrecer soporte.
• Procesar pagos, cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias y ejercer derechos en procedimientos.
• Prevenir fraudes, abusos e incidentes, proteger a los usuarios y mantener la disponibilidad e integridad de la plataforma.
• Enviar comunicaciones solicitadas y, cuando exista consentimiento u otra base legal válida, novedades que podrán rechazarse en cualquier momento.

4. Intercambio y encargados

Los datos podrán compartirse, dentro de lo necesario, con proveedores de alojamiento, correo, seguridad, atención, videos incorporados, reCAPTCHA y pagos, incluidos YouTube, Google, Stripe y Woovi cuando se utilicen esos recursos. También podrán divulgarse para cumplir una obligación legal u orden válida o proteger derechos.

Algunos proveedores pueden tratar datos en otros países. En esos casos, adoptamos medidas compatibles con la legislación aplicable y buscamos proveedores con compromisos adecuados de privacidad y seguridad.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones, prevenir fraudes, resolver disputas y ejercer derechos. Después, se eliminan o anonimizan cuando sea posible, salvo que su conservación esté permitida o sea obligatoria.

Utilizamos controles técnicos y organizativos proporcionales al riesgo, como protección de contraseñas y tokens, control de acceso, registros de auditoría y comunicación segura. Ningún sistema es infalible; los incidentes relevantes se tratarán conforme a las obligaciones aplicables.

6. Derechos del titular

Conforme a la legislación aplicable, el titular puede solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, bloqueo o eliminación cuando corresponda, portabilidad según la regulación, información sobre intercambios, revisión de decisiones automatizadas aplicables y revocación del consentimiento.

La solicitud debe realizarse por el soporte oficial. Podremos pedir información adicional para confirmar la identidad y proteger la cuenta antes de responder.

7. Cookies y tecnologías similares

En la configuración actual, GloballView no instala cookies propios de publicidad comportamental. Bloquear las cookies necesarias puede impedir el inicio de sesión y otras funciones esenciales.

• gv_language: cookie funcional que conserva el idioma elegido hasta un año.
• gv_session: cookie necesario y protegido utilizado para la autenticación mientras la sesión sea válida.
• Cuando reCAPTCHA esté habilitado, Google podrá utilizar sus propios datos y cookies para detectar abusos en los formularios conforme a sus políticas.
• Los videos incorporados usan el modo de privacidad mejorada de YouTube; al reproducirlos, el proveedor podrá recibir datos técnicos y establecer tecnologías propias conforme a sus políticas.

8. Niños y adolescentes

El servicio no está dirigido a niños. Si identificamos un tratamiento incompatible con la legislación aplicable, adoptaremos medidas para eliminar o regularizar los datos.

9. Actualizaciones y contacto

Esta Política podrá actualizarse para reflejar cambios de producto, proveedores o legislación. La versión vigente permanecerá en esta página y los cambios relevantes se comunicarán adecuadamente. Las solicitudes de privacidad pueden enviarse por el soporte oficial.