Política de Privacidade

1. Controlador e abrangência

A GloballView atua como controladora dos dados pessoais tratados em seus sites e plataforma. Esta Política explica o tratamento realizado durante a navegação, cadastro, autenticação, assinatura, atendimento e uso dos serviços.

2. Dados tratados

A GloballView não armazena o número completo, o código de segurança ou os dados brutos do cartão. Esses dados são tratados diretamente pelo provedor de pagamento.

• Cadastro e contato: nome, e-mail, telefone, idioma e comunicações com o suporte.
• Autenticação e segurança: hash de senha, tokens protegidos, sessões, endereço IP, navegador, dispositivo, tentativas de acesso e registros de auditoria.
• Assinatura e pagamento: plano, moeda, valor, situação, identificadores da cobrança e informações de reembolso ou disputa recebidas dos provedores.
• Uso técnico: páginas acessadas, eventos necessários ao funcionamento, preferências e diagnósticos de erro e desempenho.

3. Finalidades e bases legais

• Executar o cadastro, autenticar a conta, entregar o plano contratado e prestar suporte.
• Processar pagamentos, cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e exercer direitos em processos.
• Prevenir fraude, abuso e incidentes, proteger usuários e manter a disponibilidade e integridade da plataforma.
• Enviar comunicações solicitadas e, quando houver consentimento ou outra base legal válida, novidades que possam ser recusadas a qualquer momento.

4. Compartilhamento e operadores

Dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com provedores de hospedagem, e-mail, segurança, atendimento, vídeos incorporados, reCAPTCHA e pagamento, incluindo YouTube, Google, Stripe e Woovi quando esses recursos forem usados. Também poderá haver divulgação para cumprir obrigação legal, ordem válida ou proteger direitos.

Alguns provedores podem tratar dados em outros países. Nesses casos, adotamos medidas compatíveis com a legislação aplicável e buscamos fornecedores com compromissos adequados de privacidade e segurança.

5. Retenção e segurança

Mantemos dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações, prevenir fraude, resolver disputas e exercer direitos. Ao final, os dados são eliminados ou anonimizados quando possível, salvo se a conservação for permitida ou exigida.

Usamos controles técnicos e organizacionais proporcionais ao risco, como proteção de senhas e tokens, controle de acesso, registros de auditoria e comunicação segura. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão tratados conforme as obrigações aplicáveis.

6. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade conforme regulamentação, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas aplicáveis e revogação do consentimento.

A solicitação deve ser feita pelo suporte oficial. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade e proteger a conta antes de responder.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Na configuração atual, a GloballView não instala cookies próprios de publicidade comportamental. Bloquear cookies necessários pode impedir o login e outras funções essenciais.

• gv_language: cookie funcional que mantém o idioma escolhido por até um ano.
• gv_session: cookie necessário e protegido usado para autenticação enquanto a sessão estiver válida.
• Quando o reCAPTCHA estiver habilitado, o Google poderá utilizar dados e cookies próprios para verificar abuso nos formulários, conforme suas políticas.
• Vídeos incorporados usam o modo de privacidade reforçada do YouTube; ao reproduzi-los, o provedor poderá receber dados técnicos e definir tecnologias próprias conforme suas políticas.

8. Crianças e adolescentes

O serviço não é direcionado a crianças. Se identificarmos tratamento incompatível com a legislação aplicável, adotaremos medidas para excluir ou regularizar os dados.

9. Atualizações e contato

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças de produto, fornecedores ou legislação. A versão vigente permanecerá nesta página, e mudanças relevantes serão comunicadas de forma adequada. Solicitações de privacidade podem ser enviadas pelo suporte oficial.